Les assessories durant el COVID

29 Jul Les assessories durant el COVID

Introducció.

Les assessories han estat una de les figures claus durant el moment àlgid de la pandèmia.

Un servei que es va declarar essencial i que va ser l’encarregat d’ajudar a autònoms i empreses no només a dur a terme tràmits administratius (com han estat els ERTEs, subvencions, ajudes, etc.) sinó també han ajudat a filtrar [tallafocs] tota la informació que arribava en molts casos de forma confusa … i en molts casos fent de psicòleg i ajudant els empresaris a mantenir la calma.

La professió es reivindica.

El valor no només s’ha donat amb l’execució de tasques sinó especialment en la capacitat de generar contingut cap al client
D’aquesta manera les bones assessories han estat capaços de digerir una quantitat enorme de lleis que sortien cada dia i traduir perquè fossin accionables i el client ho entengui.
D’aquesta manera el client s’ha sentit acompanyat gràcies a estar a el dia a través del seu assessor sumat a la confiança que dóna una pràctica com aquesta.

El major aprenentatge ha estat que l’èxit s’ha donat no només en estar a el dia sinó en transmetre aquesta informació a client.
Un cop més, és clau que el treball de l’assessor arribi a client.

La decisió adequada ha estat la de facturar per la feina i això sí, treballar com mai; especialment en la generació d’informació, contingut i assessorament.

Les assessories han captat clients, especialment aquells que han sortit rebotats de gestories que no han donat la talla.

El major aprenentatge és que la feina s’ha de facturar i en comptes de sacrificar facturació s’ha decidit dedicar més temps, més gran obstinació i ser molt més proactiu amb el client.
D’aquesta manera s’ha facturat per un bon servei realitzat però alhora s’ha donat el 200% i el client ho valora de forma positiva.

Digitalització en Assessories

La sensació unànime ha estat que el fet d’estar ja digitalitzats no ha estat una oportunitat sinó que simplement ha ajudat a estar a l’altura, que és del que es tractava.

El major aprenentatge és que estar digitalitzats cada vegada es percep més com una cosa essencial i necessari més que un valor diferencial per se.
D’aquesta manera es tracta d’estar dins o fora i per tant fer servir programes que permeten estar a l’altura de les circumstàncies i evitar entrar en guerres de preus.

Conclusió: tot s’accelera

L’Administració pública està sent l’encarregada de forçar la digitalització de processos administratius i fiscals a gran velocitat.

És per això que la majoria d’altes, obligacions i requeriments es presenten ja en línia i cada vegada més els requeriments d’informació amb l’administració pública seran grans.

Aquesta pressió que aparentment cau sobre els empresaris, seran els assessors els encarregats de liderar la digitalització dels seus clients per estar a l’altura i és per això que tots els que ja han fet un pas seran els grans beneficiats.

La transformació digital és progressiva i aquells que han fet passos amb programes que permeten estar a l’altura tenen molt de guanyat ja que és una batalla que es guanya progressivament no només involucrant a poc a poc al nostre client sinó especialment dins de l’equip de despatx que ha d’anar canviant els processos de treball.