La normativa estableix que l’empresa ha de garantir el dret a la desconnexió digital de les persones treballadores fora de la jornada laboral i ha de disposar d’una política interna o protocol escrit que reguli aquest dret.

De manera resumida, les obligacions bàsiques de les empreses són, principalment, dues. D’una banda, respectar el dret de la plantilla a no atendre comunicacions professionals fora de la jornada, durant descansos, permisos i vacances, excepte en supòsits excepcionals degudament justificats. De l’altra, elaborar un protocol intern de desconnexió digital, aplicable i comunicat a tota la plantilla, inclosos comandaments, directius i, si escau, persones que treballin a distància.

A més, aquest protocol ha d’anar acompanyat d’accions de formació i sensibilització, que no han de ser necessàriament complexes ni costoses, sinó adequades a la realitat de cada empresa. A tall d’exemple, aquestes accions poden consistir en l’enviament d’una circular interna o píndola informativa per correu, recordatoris periòdics en reunions internes d’equip i la inclusió d’aquesta matèria en els processos d’acollida de noves incorporacions. Igualment, l’INSST posa a disposició de les empreses un espai monogràfic sobre desconnexió digital on es poden trobar vídeos, fullets i altra documentació divulgativa i audiovisual que pot ser útil per sensibilitzar la plantilla: Web INSS 

Amb l’objectiu d’oferir una orientació pràctica sobre aquesta qüestió, des de la Cecot hem elaborat un informe específic en què s’analitza amb més detall el dret a la desconnexió digital i les obligacions empresarials associades. Informe complert

Igualment, també hem preparat un model molt bàsic de protocol de desconnexió digital, perquè les empreses el puguin adaptar fàcilment a la seva organització interna.